关于公布优化营商环境投诉举报受理方式的通告

关于公布优化营商环境投诉举报

受理方式的通告

为持续优化全区营商环境，及时受理企业和群众有关营商环境方面的投诉和举报，建立营商环境问题投诉举报受理长效机制，现将有关事宜通告如下。

一、受理投诉举报范围

受理范围包括5个方面：

1.对符合法定条件且申报资料准备齐全的行政许可、政务服务申请不予受理，或者不按规定程序和时限办理；

2.不按规定提供行政审批服务、兑现办理承诺，让企业重复跑，多头跑；

3.不履行服务承诺、执行公务不文明、工作作风生硬、态度蛮横粗暴；

4.不履行岗位职责，工作推诿、敷衍塞责、效率低下，给企业造成工作延误或损失；

5.其他损害营商环境的行为。

二、不予受理投诉举报范围

1.匿名投诉举报的；

2.没有明确的投诉对象和具体的事实、理由与请求的；

3.属于市场主体之间的民事纠纷的；

4.涉及信访、纪检监察、行政复议、涉法涉诉等非政务服务范围的；

5.其他不属于营商环境监督职责范围的问题。

三、投诉举报方式

1.通过濮阳市委市政府督查局门户网站，进行扫码反馈。

2.可直接拨打工业园区营商环境办公室电话：8222622，工作人员调查处理后向投诉举报人进行反馈。

受理时间为工作日：上午9:00-12:00；下午3:00-5:30

欢迎企业和群众踊跃投诉举报损害营商环境的有关问题，为我区营商环境优化、经济高质量发展贡献力量。

濮阳工业园区营商环境办公室

2020年4月10日